Quería saber qué parte de una página de venta nos hace comprar. Las palabras. La estructura. El diseño. La oferta. Las reseñas. Nuestro estado de ánimo. La confianza que tenemos en la marca. La facilidad para sacar la tarjeta y terminar el proceso. La pregunta parecía suficientemente concreta como para encontrar una respuesta también concreta.…

Durante unos años en España pareció que digitalizar una empresa consistía en hacerle una web. Una web, redes sociales, algún portátil, un CRM si nos poníamos serios y cuatro automatizaciones si alguien había aprendido a usar Zapier. Y ya. Empresa digitalizada. La cosa habría tenido cierta gracia si no hubiéramos gastado una cantidad absurda de…