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El sistema no falló. Hizo exactamente lo que le pedimos
Imaginemos que una empresa quiere vender más. La dirección necesita saber si el equipo comercial está trabajando suficientemente las oportunidades, así que decide introducir un indicador. Número de llamadas. Tiene sentido. Si los…
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Usar tecnología no es tener capacidad tecnológica
Puedo crear una empresa bastante sofisticada sin construir prácticamente ninguna de las tecnologías que la hacen posible. Puedo contratar infraestructura en la nube. Comprar un ERP. Utilizar un CRM. Conectar una pasarela de…
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La memoria no es un disco duro: cómo construir una IA que recuerde, olvide y aprenda
Llevo un tiempo intentando construir una memoria para una inteligencia artificial. Al principio parecía un problema bastante sencillo: guardar información, convertirla en embeddings, buscar aquello que se parece a la pregunta actual, recuperar…
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No compras por una frase: qué nos persuade de verdad en una página de venta
Quería saber qué parte de una página de venta nos hace comprar. Pensaba en las palabras, pero también en la estructura. Y cuando decía estructura no me refería solo a dónde ponemos el…
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Digitalizar no era hacer una web
Cuando empecé a escribir sobre esto tenía una explicación demasiado cómoda. Durante unos años, en España, pareció que digitalizar una empresa consistía en hacerle una web, abrir redes sociales, instalar un CRM y…
